Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Viet Connect

1. Préambule
   Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent de façon exclusive entre Viet Connect SARL (ci-après « Nous ») et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site [www.vietconnect.fr] (ci-après « le Client »).

2. Objet
   Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits alimentaires, cosmétiques et de parapharmacie proposés par Viet Connect SARL au Client.

3. Acceptation des Conditions
   En passant commande sur notre site, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepter sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

4. Produits et Services
   Les caractéristiques essentielles des produits et services proposés sont présentées sur le site dans les différentes rubriques (produits alimentaires, cosmétiques, parapharmacie). Les photographies et illustrations n’ont qu’une valeur indicative et ne sauraient engager la responsabilité de Viet Connect SARL.

5. Commande
   La commande ne sera considérée comme définitive que lorsque le processus de commande est entièrement complété, le paiement effectué et la confirmation reçue par Viet Connect SARL. Toute commande passée sur le site est soumise à disponibilité des produits.

6. Prix
   Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Viet Connect SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, tout en garantissant que le prix appliqué sera celui indiqué au moment de la validation de la commande par le Client.

7. Paiement
   Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Le Client peut effectuer le règlement par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement sécurisé proposé sur le site. La transaction est réalisée dans un environnement sécurisé garantissant la confidentialité des informations bancaires.

8. Livraison
   Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison mentionnés sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. En cas de retard de livraison, le Client sera informé par notre service client.

9. Retour et Droit de Rétractation
   Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du Client. Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état.

10. Garanties et Service Après-Vente
    Viet Connect SARL s’engage à rembourser ou à échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande, conformément aux dispositions légales applicables. Pour toute réclamation ou demande de garantie, le Client est invité à contacter notre service client.

11. Propriété Intellectuelle
    Tous les éléments du site [www.vietconnect.fr], qu’il s’agisse de textes, images, graphismes, logos, vidéos ou tout autre contenu, sont la propriété exclusive de Viet Connect SARL et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite, est strictement interdite.

12. Données Personnelles
    Viet Connect SARL s’engage à protéger les données personnelles des Clients conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes, l’amélioration de nos services et la communication avec le Client. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant notre service dédié à l’adresse : privacy@vietconnect.fr.

13. Litiges
    Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV est soumis à la législation française. En cas de différend, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Viet Connect SARL, sauf disposition légale contraire.

14. Modification des Conditions Générales de Vente
    Viet Connect SARL se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables aux commandes passées postérieurement à leur mise en ligne sur le site. Il est recommandé au Client de consulter régulièrement cette page pour se tenir informé des éventuelles mises à jour.